一、客户开发阶段话术

1.1 邮件话术

邮件话术包括初次联系的开头问候，公司及产品介绍，表达期待回复或提出下一步行动建议的结束语；回复邮件时开头表示感谢，根据节日或季节送上问候。

1.2 社交媒体话术

社交媒体话术包括在商务社交平台上打招呼并表达建立联系的意愿，介绍产品亮点，通过提问或分享有趣内容引导互动。

1.3 电话话术

电话话术包括接通电话时的礼貌问候与自我介绍，说明来意及对客户业务的了解，根据客户兴趣约定后续沟通或礼貌结束通话。

1.4 展会话术

展会话术包括展位接待时的微笑问候与引导参观，交流互动中询问客户需求并分享成功案例，收集客户信息并邀请后续沟通。