外贸业务员销售技巧课程涵盖了销售基本概念、成交系统、询盘案例分析、客户类型与角色分析、采购动机与流程、报价策略、重构标准战术、线上销售流程、产品价值塑造、讲故事技巧、客户异议处理及最后一战和最后一击等内容，旨在帮助业务员提升销售能力，掌握科学系统的销售方法。

分段总结

课程介绍及提纲

1.介绍课程《外贸业务员的销售技巧》及其目的，强调销售全局观的重要性。

2.课程提纲包括销售基本概念、外贸业务成交系统、业务员询盘案例分析、客户类型分析、客户角色分析、客户采购动机分析、客户采购流程分析、报价策略、销售员基于客户既有供应商重构标准的战术、线上销售跟进的流程分析、产品价值塑造、销售员讲故事技巧、客户疑议处理路径、销售的最后一战和最后一击、销售员不成交原因分解。

销售基本概念

1.销售的定义及其在生意中的重要性，强调销售与市场、生产等部门的配合与协同。

2.销售在市场上的地位及其与客户的非敌对关系。

3.销售的基本概念包括销售的定义、销售的世界观、销售在市场中的地位、销售与客户的关系。

外贸业务成交系统

1.成交的重要性及其系统性，强调成交不是孤立事件，而是一个完整的系统。

2.成交系统的分解，包括销售员自身部分和与客户部分的分解，以提高成交的可复制性和学习性。

3.外贸业务成交系统的目的是科学化销售流程，避免凭经验和运气。

业务员询盘案例分析

1.询盘案例的收集和分析，包括业务员接到询盘后的处理方式、回复内容和客户的回复。

2.案例分析的目的是总结经验教训，提炼典型案例，供企业内部分享和学习。

3.案例分析有助于新员工学习和同事间的交叉学习，提高销售团队的整体水平。